Chính Sách Bảo Mật GMKB – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") do GMKB ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của GMKB – bao gồm website tại gmkb.click và ứng dụng di động trên iOS và Android.

Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và nạp tiền vào một nền tảng, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi không chỉ về tiền bạc mà còn về thông tin cá nhân. Đó là lý do GMKB xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu từ nền tảng, không phải bổ sung thêm sau. Mọi quyết định kỹ thuật từ cách mã hóa đến cách lưu trữ log đều bắt đầu từ câu hỏi: "Nếu đây là dữ liệu của chính mình, mình có chấp nhận không?"

Bằng việc sử dụng dịch vụ của GMKB, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền cập nhật Chính Sách này và sẽ thông báo qua email khi có thay đổi quan trọng.

GMKB chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn. Không có thu thập dữ liệu thừa hay theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng GMKB, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ và phát hiện truy cập bất thường:

• Địa chỉ IP và thông tin mạng (dùng để phát hiện đăng nhập bất thường, không dùng để xác định vị trí địa lý chi tiết).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt (dùng để tối ưu hiển thị và xử lý sự cố kỹ thuật).
• Lịch sử giao dịch và hoạt động game trong tài khoản (bắt buộc để xử lý tranh chấp và kiểm toán).
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng phiên và các trang đã truy cập trong nền tảng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ của trình duyệt (xem chi tiết tại Điều 8 về Cookie).

Thông tin bạn cung cấp và thông tin chúng tôi thu thập tự động chỉ được sử dụng cho các mục đích sau đây – không hơn, không kém. Nếu có mục đích sử dụng mới, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước.

Đây là câu hỏi quan trọng nhất mà người dùng thường lo ngại. Câu trả lời ngắn gọn là: GMKB không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Câu trả lời đầy đủ hơn là có một số trường hợp giới hạn mà thông tin cần được chia sẻ để dịch vụ hoạt động được.

Các trường hợp chia sẻ có kiểm soát

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Họ có chính sách bảo mật riêng và không được dùng dữ liệu này cho mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp game: Khi bạn chơi game từ nhà cung cấp bên thứ ba (như Pragmatic Play, PG Soft), hệ thống chuyển một mã định danh phiên ẩn danh – không phải tên hay thông tin cá nhân của bạn – để khởi tạo game.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu của GMKB có thể xử lý dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ theo hướng dẫn của chúng tôi.
• Yêu cầu pháp lý: Cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam có thể yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. GMKB tuân thủ nhưng sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao kèm theo điều kiện bên nhận phải tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật này.

Nói "bảo mật" mà không giải thích cụ thể thì không có ý nghĩa gì. Dưới đây là những biện pháp kỹ thuật thực tế mà GMKB triển khai để bảo vệ dữ liệu của bạn.

GMKB không lưu trữ dữ liệu của bạn vĩnh viễn hay tùy tiện. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử game và kết quả cược: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ xử lý tranh chấp theo yêu cầu.
• Log hỗ trợ và chat: Lưu trữ 1 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý; dữ liệu khác được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động khi phiên kết thúc hoặc theo thời hạn được thiết lập (xem chi tiết tại Điều 8).

Bạn không chỉ là chủ sở hữu số dư trong ví – bạn còn là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân của mình. GMKB tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau.

Dịch vụ của GMKB không dành cho và không thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là chính sách mà là một trong những nguyên tắc không thể thỏa hiệp của nền tảng.

• GMKB xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh CCCD/hộ chiếu bất kỳ lúc nào nếu nghi ngờ.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, GMKB sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình có tài khoản tại GMKB, hãy liên hệ ngay qua email support@gmkb.click để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
• Mọi khoản tiền liên quan đến tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ được hoàn trả sau khi xác minh và điều tra.

Cookie là các tệp nhỏ được lưu vào trình duyệt của bạn khi truy cập GMKB. Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện hiệu suất trang. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên nền tảng GMKB.

Bạn có thể quản lý cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ. GMKB không sử dụng pixel theo dõi quảng cáo hay retargeting cookie.

Dù mọi nỗ lực phòng ngừa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. GMKB có quy trình ứng phó sự cố rõ ràng và cam kết minh bạch với người dùng khi có vấn đề xảy ra.

Nền tảng GMKB tích hợp các game từ nhà cung cấp bên thứ ba và sử dụng dịch vụ thanh toán từ các cổng thanh toán độc lập. Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho phần GMKB vận hành trực tiếp – không bao gồm nội dung game hay xử lý thanh toán của bên thứ ba.

• Các nhà cung cấp game có chính sách bảo mật riêng. GMKB chỉ truyền mã phiên ẩn danh, không truyền thông tin định danh cá nhân.
• Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) có chính sách bảo mật và quy định tuân thủ PCI-DSS riêng.
• GMKB không chịu trách nhiệm về cách bên thứ ba xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ, nhưng chỉ hợp tác với các đối tác có tiêu chuẩn bảo mật được công nhận.

Chính Sách Bảo Mật này phản ánh cam kết hiện tại của GMKB và có thể được cập nhật theo sự phát triển của dịch vụ hoặc thay đổi pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang /privacy-policy.

Khi nào chúng tôi thông báo thay đổi?

• Thay đổi quan trọng (thay đổi mục đích xử lý, thêm loại dữ liệu mới, thay đổi bên thứ ba nhận dữ liệu): thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ nội dung, sửa lỗi văn bản, cập nhật thông tin liên hệ): cập nhật trực tiếp không cần thông báo riêng.
• Thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật: có thể có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo đồng thời.